サポートを受ける際に必要なWordPress・PHP・テーマのバージョンを調べる方法

サポートを受ける際に必要なWordPress・PHP・テーマのバージョンを調べる方法

トラブル対応
初心者向け
yStandard

yStandardユーザーコミュニティや不具合報告フォームで必要になるWordPress・PHP・テーマのバージョンを調べる方法について紹介します。

ダッシュボードからサポート用システム情報をコピーする

ダッシュボードからシステム情報をコピーできる

yStandard v4.25.0からはダッシュボードの「yStandardのおしらせ」からサポートに必要なシステム情報を簡単にコピーできるようになりました。

「yStandardのおしらせ」の表示

表示オプションからyStandardのお知らせを表示

「yStandardのおしらせ」が表示されていない場合、「ダッシュボード」メニューをクリックし、右上に表示された「表示オプション」部分をクリックします。

「画面上の要素」というメニューが表示されるので、その中の「yStandardのお知らせ」にチェックをつけます。

システム情報を開く

yStandardのお知らせの中のシステム情報を表示する

yStandardのお知らせのなかの「システム情報(サポート用)」の右側に表示された下矢印ボタンをクリックします。

システム情報が表示された

システム情報が表示されました。

不具合報告フォームを利用する際は、こちらを参考に必要事項を入力してください。

システム情報をコピーする

システム情報をコピーボタンで必要な情報をコピーできる

「システム情報をコピーする」ボタンをクリックすると、表示されているWordPress・PHP・テーマのバージョン一覧をコピーできます。

コピーしたシステム情報をユーザーコミュニティの質問・フィードバックチャンネルで質問する際に貼り付けてください。