これまでSlackにて運営していたyStandardユーザーコミュニティですが、利用プラットフォームをDiscordへ移行しリニューアルします🎉
リニューアルに伴う変更点などを紹介します！
目次
SlackからDiscordへ
これまでSlackにて運営していたyStandardユーザーコミュニティをDiscordへ移行します。
Slackのユーザーコミュニティに関しては既に新規ユーザーの参加を停止しており、コミュニティページからの参加リンクもDiscordのものへと変更しています。
Discordへの移行により、Slack版のユーザーコミュニティは2023年の年末で終了、2024年の上旬には閉鎖致しますので、現在Slack版ユーザーコミュニティに参加頂いている方で、引き続きコミュニティの利用したい方はDiscord版への参加をお願いします。
変わること・かわらないこと
コミュニティ内で他のメンバーに質問してみたり、ブロックの使い方や組み合わせを共有してみたり、yStandardの更新情報や開発情報などを受け取れる点など、基本的にはSlack版ユーザーコミュニティと大きくは変わりません。
Discordコミュニティになって変わることとしての例はこちら▼
- yStandard製品を購入していなくても参加できる
- チャンネルの種類を減らしシンプルに
- 製品購入・サブスク加入によってコミュニティ内でできることが増える
- サポート種類と範囲が変わる
これまで、Slackユーザーコミュニティは製品購入者しか参加出来ないようになっていましたが、Discordユーザーコミュニティでは製品未購入者でも参加できるようになります。
また、製品購入状況やサブスク加入状況によってコミュニティ内で発言できるチャンネルが増えたり、見れるチャンネルが増えたりします。
Discordコミュニティ内でできることを増やすためにはサイトの連携が必要になります。連携の手順についてはこちらをご覧ください▼
サポート範囲もリニューアルします
ユーザーコミュニティのリニューアルに合わせて、サポートの範囲についても変更になります。
サポート内容についてはこれまでと大きく変わりませんが、チケット購入によるプライベートサポートの開始や、サブスクリプションプラン加入ユーザーへのサポートの充実の為、無料サポートの範囲を縮小しました。
無料サポートでは、製品購入を前提とした機能についての質問、マニュアルの有無の確認などが対象となります。
もしくは、内容を確認できるURL、スクリーンショットや操作の様子を撮影した動画、やりたいこと、今できていること・調べたことを提示した丁寧な質問であれば、なるべく対応したいと考えています。
詳しくはサポートに関するページをご確認ください▼
新サブスクリプションの開始
いままで、「yStandard応援プラン」として月額制のサブスクリプションプランがありましたが、ユーザーコミュニティ・サポートのリニューアルに伴い、サブスクリプションプランも刷新しました。
刷新後は月額制から「年額制」に変更になります。月単位でみるとこれまでの金額と変わりません。
コミュニティリニューアル時点ではプラチナサポートが利用できる特典のみとなりますが、今後、特典やサービスを追加していく予定です。
プライベートサポートチケットの提供開始
これまでは、個別サポートはDMで相談頂いて個別にご請求するような形式でしたが、チケットでのプライベートサポートのサービスを開始しました。
プライベートサポートはDiscordユーザーコミュニティ内に専用のチャットを作成してやりとりを開始します。
そのため、プライベートサポートの購入・利用にはユーザーコミュニティへの参加とサイト連携設定が必要になります。
サポートチケットの使い方はこちらをご覧ください▼
ユーザーコミュニティ参加・移行お待ちしています
ユーザーコミュニティへの参加はこちらから▼
また、既にSlackユーザーコミュニティへ参加いただいている方も、お手数おかけいたしますがDiscord版のユーザーコミュニティへの参加をぜひお願い致します。
今後ともyStandardをよろしくお願いします！